关于公布行政审批事项入驻和服务效能突出问题专项整治监督举报电话的公告

公示公告

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发布时间： 2023-09-28

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　　为做好行政审批事项入驻和服务效能突出问题专项整治工作，提升市卫健委行政审批政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造审批最少、服务最好、效率最高、作风最优的政务服务环境，现将市卫健委行政审批事项入驻和服务效能突出问题专项整治监督举报电话予以公布，请广大群众予以监督。

　　一、举报受理范围：

　　1.存在大厅之外审批问题，事项进了不能办，或者需到后方科室、自行设立的办理点办理等问题。

　　2.存在便民规章制落实不到位问题，落实“一件事一次办”“免证可办”“有诉即办”等便民改革措施不深入，执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度规定不严格等问题。

　　3.存在违规违法审批办理问题，额外增加或变相增加办理环节和申请材料，在行政审批事项受理、办理过程中存在违规审批和滥用职权，行政审批环节、流程不公开不透明，以备案之名行审批之实，不依法依承诺按时办结等问题。

　　4.存在吃拿卡要问题，在服务过程中不给好处不办事、给了好处乱办事，暗箱操作不透明，接受企业群众礼品礼金宴请，以权谋私等问题。

　　5.存在利用中介渠道从中获利问题，窗口人员与中介串通，通过刁难、暗示、推荐、指定等手段，变相将群众“逼”向中介等问题。

　　6.存在服务效率低下问题，在审批服务过程中存在服务意识不强、服务态度生硬，推诿扯皮、办事拖拉，门好进、脸好看、话好听、事难办等问题。

　　二、联系方式：

　　举报电话：市卫健委行政审批事项入驻和服务效能突出问题专项整治工作监督责任专班 0373-2087929 ;

　　信函地址：河南省新乡市牧野区鸿源街2号新乡市卫生健康委(机关党委)邮编：453002。

　　三、工作日受理举报电话时间：

　　上午：8:00-12:00，

　　下午：14:30-17:30;

　　受理信访时间截止到2023年12月31日。

　　为保证举报人的合法权益，我们将对举报人、举报内容严格保密。举报人须本着实事求是原则如实反映问题，利用举报捏造事实、诬告陷害的将承担相应的法律责任。

　　特此通告。

市卫健委行政审批事项入驻和服务效能突出

问题专项整治工作主体责任专班办公室

2023年9月28日

关于公布行政审批事项入驻和服务效能突出 问题专项整治监督举报电话的公告