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铸强案件回访 营造和谐卫监 ----开启服务型执法新篇章
来源：
wjw.xinxiang.gov.cn
作者：
新乡市卫生健康委员会
发布时间：
2021-06-25
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“非常感谢办理本案的卫生监督员，帮助我们纠正了违法行为，更主要的是为我们讲解了许多相关法律法规，帮助我们提前规避了法律风险。希望你们多来为我们普法、宣传。”这是新乡市卫生计生监督局在“行政案件回访”时听到最多的话。充分表达了包括医疗机构、药店、消毒产品销售企业、供水单位等多类回访单位对我们工作的赞誉。
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新乡市卫生计生监督局结案案卷中随机抽取了多家被监督单位进行了现场回访。重点询问了我局行政执法人员在执法过程中是否指导、帮助当事人办理相关事项(纠正违法行为)、是否借执法为本人或他人谋利。同时诚恳邀请我局监督执法提出建议，真正做到送法上门，服务执法。
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“行政相对人有没有改正违法行为?”、“有没有从思想根源上认识到问题的严重性?”、“卫生监督员在执法过程中是否依法全面履行职能严格执法，遵循法定程序规范执法，不偏不倚、不枉不纵公正执法，坚持以人为本、执法为民文明执法?”这些问题都可以从“案件回访”中找到答案。案件回访成为检验卫生监督执法效果和执法规范的“试金石”。
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今年我局会不断扩大回访覆盖面，丰富回访内容，并根据回访结果，分析梳理，不断提高我们的执法水平。不仅要严格依法、规范执法“办铁案”，更要体现民意、服务民生“办好案”。(王喆)
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