市卫健委多举措深入开展“三零”创建工作
“三零”创建工作开展以来，我单位高度重视，坚决贯彻落实市委、市委政法委、市平安办决策部署，切实把“三零”创建作为践行新时代“枫桥经验”、提升基层治理能力、破解市域治理难题的治本之策。立足卫生健康系统实际，现将我单位工作进展情况总结如下。
(一)深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力实现“零上访”。
坚持“控新治旧、标本兼治”原则，聚焦重复访、越级访、集体访等突出信访问题开展攻坚行动，不断加大信访问题处置力度，努力实现让群众“最多跑一次”“最多跑一地”。加强综合防控，进一步完善立体化社会治安防控体系;积极推进矛盾风险源头预防工作，密切关注社情民意走向，加强分析预判和智能防控，建立各类风险隐患数据库，提高智能感知、精准处置能力。
本月，医调委共接待纠纷咨询6件，受理调解案件4件(其中2件调解成功，2件正在调解中)。调解员在医患双方发生意见分歧时能够入情入理地充分沟通、解释，正确引导;在现场调解未达成一致意见的情况下毫不气馁，每个案件都做到了理性讨论、分析案情走向，以最积极的态度沟通协调，力求以最诚恳的沟通方式化解矛盾纠纷。
(二)统筹推进”平安医院”创建工作，努力实现“零案件”。
按照《新乡市“平安医院”创建工作实施方案》，实施精准防控，强化闭环管理;加强法制宣传，构建人防、物防、技防“三位一体”安全防控工作体系，推动警医联动，严厉打击涉医违法犯罪。在日常工作中，要求各医疗卫生单位坚持正面宣传为主，大力宣传“平安医院”创建活动，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献，大力宣传解决医疗纠纷的正规途径，引导患方通过合法途径解决医疗争议。
(三)严格执行安全生产责任制，努力实现“零事故”。
严格落实单位主体责任和部门监管责任，坚持党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责，推动形成安全生产责任链条环环相扣、压力层层传导的工作格局。把管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的要求，落实到行业领域复工复产的全过程，实现安全复工复产。对人员密集场所消防安全、医疗质量安全、危险化学品安全、毒麻药品安全、微生物运输储存安全、特种设备安全等重点环节、重点部位进行有针对性的安全大排查，力求做到发现一处、整改一处、销号一处。
本月结合火灾警示宣传教育月活动主题“减轻灾害风险，守护美好家园”，要求各医疗卫生单位认真贯彻落实，组织职工认真学习，将宣传资料宣传品发至委微信工作群;为深刻汲取长沙市“4·29”居民自建房倒塌事故惨痛教训，进一步加强房屋建筑安全管理，我单位特制订专项行动实施方案，召开动员部署会，要求各医疗卫生单位要将本单位排查整治情况，形成专项工作报告和专项行动进展情况汇总表，报送至市卫健委平安办，领导小组对隐患整改单位进行验收，实行台账式管理，对账销号;为深刻汲取西安市男童坠井事故教训，接市井盖办通知后，我单位立刻采取行动，要求市区二级以上医疗机立即对院区内所有井盖进行排查，窨井深度超过1.2米必须加装“防坠网”，5月26日前将加装数据发送至委平安办微信群，各单位要以事故教训为戒，增强安全意识，夯实管理责任，切实保障人民群众的安全。
新乡市卫生健康委员会
2022年5月24日
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