中共新乡市委办公室关于开展关爱服务疫情防控一线医务人员及家属“六个一”行动的通知
各县（市、区）党委，市委各部委，市直机关各单位党组（党委），各大型企业和大专院校党委，各人民团体党组：
为贯彻落实习近平总书记关心爱护参与疫情防控医务人员的重要指示精神和省委要求，切实解除一线医务人员的后顾之忧，体现组织的关心和温暖，经市委研究，决定在全市开展关爱服务疫情防控一线医务人员及家属 “六个一”行动。现将有关事宜通知如下：
一、关爱服务对象
我市（含新乡医学院附属医院）支援湖北抗“疫”的医务人员及家属；在我市疫情防控一线的医务人员及家属。
二、关爱服务措施
对我市支援湖北抗“疫”的医务人员及家属，开展“六个一”关爱服务行动。具体措施如下：
（一）一封“家书”致问候。以市委、市政府名义，向我市支援湖北抗“疫”的医务人员发一封慰问信，对他们践行初心、担当使命、冲锋在前、英勇奋战的可贵精神和倾心付出，致以崇高的敬意和亲切的问候。
（二）一本“台账”知需求。由市卫健委牵头，支援湖北抗“疫”医务人员派出医院和所在县（市、区）配合，建立关爱服务工作台账，全面掌握支援湖北抗“疫”医务人员的家庭信息及家属身体健康状况等情况，及时了解他们在工作、学习、生活等方面的需求和困难。
（三）一次“走访”送温暖。各县（市、区）党委、市直有关单位党组（党委）及我市支援湖北抗“疫”医务人员所在医院党组织要从实际出发，对其家属组织开展形式多样的走访慰问，走心走深走实。每个家庭要明确一名领导干部联系服务，主动上门送温暖、问需求、解难题，排除医务人员后顾之忧。由市红十字会募集资金对每个医务人员家庭发放慰问金，体现全社会的温暖和关爱。
（四）一个“小组”常帮扶。支援湖北抗“疫”医务人员所在单位党组织要当好坚强后盾，安排专门工作人员，并积极动员社会力量、社区工作人员及志愿者组成帮扶小组，与每个家庭结对服务、经常联系，及时帮助解决实际困难和问题。要将家中无人照料特别是患病或行动不便的高龄老年亲属作为重点关爱服务对象，在送药上门、陪同就医、代买配送生活必需品等方面提供暖心服务。帮扶人员要通过微信、电话等方式，与医务人员家属经常进行“暖心视频”“爱心连线”，并向前方医务人员反馈家中情况，使他们放心、安心。
（五）一名“教师”作辅导。对支援湖北抗“疫”医务人员家中有中小学生的，由市教育局牵头，统一安排学生所在学校明确辅导教师，通过电话、网课等形式，利用网络教育平台，及时跟进了解学生的学习情况，有针对性地进行“一对一”互动辅导。同时注意普及防疫知识，引导学生做好自身防护，适时进行心理疏导、解疑释惑。
（六）一部“热线”缓压力。由团市委牵头组织我市心理咨询师协会的专家成立心理援助志愿服务队，开通新乡市战“疫”一线心理防护热线，专门针对赴鄂抗“疫”一线医务人员及家属提供心理防护、调节心理状态、疏导心理压力，增强心理“免疫力”。
对在我市疫情防控一线进入隔离病区医务人员及家属，关爱服务工作的具体措施，由所在县（市、区）党委和市直有关单位党组（党委）以及所属医院党组织结合实际研究制定，并组织实施。
三、有关工作要求
各县（市、区）党委和有关单位党组（党委）对关爱服务疫情防控一线医务人员及家属工作，要高度重视，迅速行动，责任到人，精心组织实施，确保落实到位，使他们始终保持昂扬斗志、旺盛精力，直至取得抗击疫情阻击战的彻底胜利。
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