【文明服务】卫健系统“文明服务我出彩”风采展示——新乡市第一人民医院门诊特色之人民十字星志愿服务队
前联合国秘书长科菲·安南提出：志愿服务精神是指一种精神体现,志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步,表达了人们对志愿服务的由衷。志愿服务是一种崇高的行为，是社会文明进步的标志，是公民高尚情操的表现。
由新乡市第一人民医院院门诊部牵头组成的人民十字星志愿服务队，于2023年4月份被新乡市文明办批准成立，"十字"象征着医疗卫生专业，代表行业特色;"星"代表文明活动志愿服务的星星之火;"十字星"就像夜空中善良的明灯，为需要帮助的人群提供点滴的温暖和光明。
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今年5月以来，市一院门诊部积极参加市文明办和市卫健委开展的全市及系统“文明服务我出彩、群众满意在窗口”评选活动，优化就医流程、改善就诊环境、创新服务模式，提升患者就医体验。人民十字星志愿服务队首当其冲，努力打造医院门诊特色服务品牌，做优做强，深入人心，在有限的空间为患者提供无限的服务，经过层层选拔、推荐，市一院门诊部在全市近三十个窗口创建中荣获--新乡市文明服务示范窗口单位。
人民十字星志愿服务队成立之初，就开展了多项公益活动，8月1日建军节当天，十字星志愿服务队联合医院文明办和内科第三党支部，带领市一院医疗专家开展“医疗专家进社区 情系官兵送健康”义诊活动，来弘扬拥军优属的优良传统。8月10日在市一院外科楼一楼举办了为患者义务剪发活动，9月2日在卫滨区标杆养老机构暨卫滨区胜文社区举办了大型义诊，10月14日上午，人民十字星志愿服务团队在牧野花园小区举办了大型义诊活动。10月20日，10月22日分别在王固城村和南张门村举办了情暖金秋 ，爱在重阳大型义诊，针对孤寡老人，行动不便的老人，子女不在身边的老人等特殊群体，实施关爱，无论从身体健康还是情感寂寞，都给予关心、关爱。
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在7月15日当天，市一院门诊部收到了一封特殊的表扬信，信的内容淳朴真实，主要是一位耄耋之年的老者亲笔手写，字体不算太工整，却也表达了真实情感，鼓励每一位人民十字星志愿者。
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近日市一院人民十字星志愿服务队参加新乡市文明办举办的“传承雷锋精神 弘扬时代新风”2023年志愿服务展示交流活动中，参赛项目“足”够健康“足”靓人生--关爱儿童足内外翻志愿服务项目，斩获二等奖，为系统争得了荣誉。
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市一院门诊部成立的“人民十字星志愿服务队”将公益医院的公益性发扬光大，戒烟劝导者、秩序维护者、就医引导者、老幼帮扶者、健康教育者……医院的每个角落都有志愿者的身影，我们将把更多志愿者凝聚起来，让更多人参与进来，积极传承雷锋精神，弘扬时代新风，志愿服务我们一直在路上。
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