时　间：2020年3月2日

　　地　点：北京国二招宾馆

　　主持人：米　锋  国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长

　　嘉　宾：周宇辉  国家卫生健康委疾控局副局长

　　施小明　中国疾控中心环境所所长

　　张流波  中国疾控中心研究员

　　米锋:

　　各位媒体朋友大家下午好!我是国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长米锋。欢迎参加国务院联防联控机制举办的新闻发布会。随着各地陆续复工复产，做好公共场所等疫情防控对巩固前期的防控成果、防止疫情反弹至关重要。今天发布会的主题是：现阶段公共场所等疫情防控。

　　我们请来了国家卫生健康委疾控局副局长周宇辉先生、中国疾控中心环境所所长施小明先生、中国疾控中心研究员张流波先生就养老机构、购物场所和办公场所等疫情防控来回答媒体提问并介绍健康知识。2020-03-02 15:00:06

　　米锋:

　　首先，通报一下疫情情况。

　　3月1日0时—24时，各省(区、市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例202例;新增死亡病例42例，全部为湖北病例;新增疑似病例141例。当日新增治愈出院病例2837例;解除医学观察的密切接触者8154人，重症病例减少255例。

　　截至3月1日24时，据各省(区、市)和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例32652例，其中重症病例7110例，累计治愈出院病例44462例;累计死亡病例2912例;累计报告确诊病例80026例;现有疑似病例715例。累计追踪到密切接触者663240人，尚在医学观察的密切接触者46219人。2020-03-02 15:01:46

　　米锋:

　　湖北新增确诊病例196例，其中武汉193例，新增治愈出院病例2570例，其中武汉1958例;新增死亡病例42例，其中武汉32例;现有确诊病例30543例，其中武汉25903例，这里面重症病例6872例，其中武汉6225例。累计治愈出院病例33757例，其中武汉21185例;累计死亡病例2803例，其中武汉2227例;累计确诊病例67103例，其中武汉49315例。新增疑似病例80例，其中武汉70例;现有疑似病例527例，其中武汉340例。

　　累计收到港澳台地区通报确诊病例148例，其中香港特别行政区98例;澳门特别行政区10例;台湾地区40例。2020-03-02 15:02:14

　　米锋:

　　除湖北以外，其他省份新增确诊病例6例，新增疑似病例61例，无新增死亡病例，重症病例减少20例。全国新增确诊病例数和新增疑似病例数，近2周总体呈下降趋势。新增出院病例数呈持续波动上升，近几日在3000例上下波动。

　　以上信息提示，武汉疫情快速上升态势得到控制，湖北除武汉外，局部暴发的态势也得到控制，湖北以外省份疫情形势积极向好。下一步要从统筹推进疫情防控和经济社会发展出发，紧紧围绕社区防控和医疗救治两个重点，由全面防控向群专结合、精准防控转变。

　　以上是疫情情况。

　　下面进入现场提问环节，请记者朋友围绕今天的发布主题提问。提问前请通报一下所在的新闻机构。好，请举手提问。2020-03-02 15:02:32

　　中央广播电视总台央视记者:

　　李克强总理在中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议上强调，要做到在有防护保障的情况下企业正常的复工复产，人民群众正常生活，促进经济社会健康发展。现在随着各地纷纷复工复产，有不少人员需要从疫情防控的重点地区和高风险地区返城。请问对于这一部分人群社区应该采取哪些加强版的防控措施防止疫情扩散?谢谢。2020-03-02 15:03:40

　　周宇辉:

　　谢谢你的提问。社区应该按照我们制定的社区防控工作方案，继续坚持实施网格化和地毯式的管理，做好往来人员相关的健康监测、登记以及摸排等相关工作。对于重点地区和高风险地区返回人员，社区应给予高度关注，尤其要告知他们，他们一旦返回社区后需要主动到社区登记。同时对于居家医学观察人员，社区应该做好他们的健康监测等相关管理工作，一旦发现出现了发热、干咳还有其他呼吸道症状，要督促其尽快地到就近医疗机构就医。同时应该向当地疾控部门或者是医疗机构进行报告。在这里，我们呼吁从重点地区和高风险地区返回的广大居民，请大家本着对自己负责、对家庭负责、对社会负责的态度，能够主动地居家医学观察，一旦发现自己身体出现不适，及时地向社区报告并及时就医。也请大家能够配合社区工作人员、医务人员，包括其他奋斗在防控工作一线的其他所有工作人员，他们的工作很辛苦，希望大家一起携起手来，发挥群防群控策略的优势，坚决打赢这场疫情防控的阻击战。谢谢。2020-03-02 15:04:53

　　香港中评社记者:

　　我们知道养老院是易感人群聚集地，有一些养老院出现了疫情感染者包括院内的护工、在院老人和院长，老年人的防控意识普遍是不如年轻人，而且这些场所的医疗人员配备相对不足，对发生疫情的养老院和没有发生疫情的养老院应该如何做到科学防控?谢谢。2020-03-02 15:07:34

　　施小明:

　　谢谢你的提问。对于新冠肺炎疫情的防控工作，养老机构是非常重要的一个场所。你刚才也提到，有病例的和没有病例的两种情况。

　　针对没有病例的养老机构重点做好四个方面工作：一是加强护工、在院老人和管理人员的体温检测，防止输入性病例。二是加强对老年人尤其是患有慢病疾病的老人的健康管理。三是当老人出现不适的时候，养老机构应该及时与老人及家属进行沟通，达成一致后通过机构内医务人员处置，电话求助医疗机构，请医疗机构的医生出诊或者拨打120急救电话就医，当然也可以由家属送医，有条件的或者有入住服务协议的由养老机构人员陪同就医。四是在医疗机构就诊后返回到养老机构后，无论是老人还是陪同人员都要需要隔离观察14天，没有异常后，方可入住或者工作。

　　对于有病例的养老机构，除了上面提到的四个方面，还有三个重点工作内容。一是一旦确诊，立即把疑似病例或确诊病例送到定点医疗机构就诊，同时做好密切接触者隔离。二是养老机构需同时上报上级有关部门，在当地卫生健康民政部门指导下开展相关的工作。三是新冠肺炎老人治愈后需返回养老机构的应当隔离观察14天，没有异常后方可入住。谢谢。2020-03-02 15:09:05

　　企业观察报记者:

　　目前不少建筑行业已经复工复产，并纷纷开设返岗专列，复工后的建筑工地存在人员密集、粉尘较多的风险，还有采矿人员井下作业时应该如何保障通风和对设备工具进行消毒?对于集体宿舍而言，是否存在人员密集的风险?应该如何科学防控?谢谢。2020-03-02 15:12:02

　　施小明:

　　谢谢你的提问。复工复产对于我国统筹疫情防控工作以及经济社会发展，是至关重要的一项工作。

　　对于井下作业的，要加大井下通风机的通风量，尤其是井下作业之前应该对频繁接触的设备、设施和劳动工具等进行消毒。在井下作业时，在安全允许的条件下使用有效的消毒剂，这里提出禁止使用酒精，每天定时对主要通风机、局部通风机、巷道路面、硐室和运输工具进行消毒处理。井下作业结束时，人员出井交还的矿灯、自救器、人员定位卡等应当消毒后再归还，同时要加强手卫生。

　　针对集体宿舍人员，要加强日常体温监测，对进入集体宿舍人员进行体温检测，体温检测是所有到这个场所的人都要采取的普遍措施，发现体温异常人员要立即将其转移至临时的隔离区域，并按相关规定进行处置，严控集体宿舍住宿人数超标的问题，设置可开启窗户定时通风，对于没有窗户的宿舍，应当安装排风扇等机械排风设备。盥洗池配设洗手池和消毒用品，定时清洁消毒。谢谢。2020-03-02 15:12:57

　　凤凰卫视记者:

　　之前一直强调“四早”早发现、早报告、早隔离、早治疗这样的传染病防控手段。现阶段来说，包括湖北以外的病例数并不是那么多的新阶段情况下，早发现该怎么做?还会采取哪些措施?谢谢。2020-03-02 15:16:28

　　周宇辉:

　　谢谢你的提问。早发现、早报告、早隔离、早治疗，这“四早”是我们防控传染病的重要措施，其中早发现、早报告是“四早”的基础。我们在总结前期新冠肺炎防控工作经验的基础上，组织专家制定了“四早”的技术方案，同时又建立和完善了新冠肺炎疫情的监测网络，在这个网络里面含很多成员单位，包括各级各类的医疗机构，还有相关疾病预防控制机构，主要通过病例监测报告、聚集性疫情监测报告、社区疫情的监测以及单位和个人的监测，加强对新冠肺炎疫情的监测。其中社区疫情监测和单位及个人监测，主要是强调要发挥社区和单位的作用，要管理好它们网格内的包括本单位的人员，从健康监测、人员管理各个方面都要做好相关工作。一旦发现病例，第一时间及时报告给当地相关疾控机构或医疗机构，从而加强对病例早发现的能力。谢谢。2020-03-02 15:17:10

　　中央广播电视总台新闻新媒体中心央视新闻记者:

　　央视新闻的网友们比较关注现在大家都开始上班了，乘坐地铁、出租车、公交车这些交通工具的乘客越来越多，请问如何加强这些公共交通工具的卫生和安全呢?谢谢。2020-03-02 15:19:04

　　张流波:

　　这是大家比较关注的一个问题，我想应该从两个方面考虑，一方面是出租车、网约车这一类相对有比较独立空间的，另一方面是公交车、地铁，在复工复产以后，乘坐人会比较多，所以分别来说。

　　出租车、网约车要做好五个方面的工作，一是确保司机没有感染，可以建立一个健康申报制度，进行体温检测，也要注意司机在全程都要戴口罩，经常做手卫生，这是对司机的基本要求。二是车辆应该每天出车前对门把手、座位、扶手这些地方做清洁消毒的处理。三是行驶过程中如果条件允许，外面温度合适的时候尽量开窗，保证比较好的空气交流。四是乘客上车前先打开门一两分钟让它有一个空气交换的机会，也可以用消毒纸巾对可能碰到的位置做擦试消毒，最关键是乘客乘坐的时候也要全程戴口罩，乘坐结束后也要做手卫生。五是付费时提倡无接触式的付费。

　　对于乘坐公交车有四个方面要特别注意：一是公交公司应该根据客流量适当地安排车辆，尽量疏散客流、降低车厢拥挤度。二是条件允许时，行驶过程中尽量开窗通风，如果有空调系统，要在保证安全情况下尽量地增加消毒频次。三是乘客、乘务员、司机都应该佩戴口罩。四是乘客在乘坐时尽量保持一定距离。乘客下车以后最好做手卫生。

　　地铁的工作做起来会更顺畅一些，因为它有比较固定的场站，关于地铁有七个方面建议：一是加强人员疏导，控制进站人数;二是在站厅增加体温检测装置;三是增加公共设施公共区域的清洗消毒频次，保证站台内空调正常运转;四是每次出行前，对车厢内部做清洁和消毒处理，特别要注意保证车厢的通风系统正常运行;五是运行人员，包括站台服务人员都应该佩戴口罩;六是充分利用广播、电视、海报、提示性标语等方式来宣传相关防控知识;七是作为乘客在乘坐全程要戴口罩，在乘坐结束后做手卫生。2020-03-02 15:19:46

　　中国医学论坛报记者:

　　在近期公布的15个防控技术方案中有一个专门针对精神卫生机构的，近期韩国一家医院的精神科发生了102个病人中99个感染的聚集性疫情。专家认为这与精神科常年门窗紧闭、24小时集中管理有关系，而且与病人的精神状态、医患沟通困难以及医生难以充分了解病人的身体情况，病人也不特别配合医生进行自我防护这些情况有关系。请问针对精神病院这种特殊环境和精神病人这一特殊群体应该采取哪些具体的防控措施?谢谢。2020-03-02 15:24:53

　　施小明:

　　精神卫生医疗机构是一个特殊的医疗卫生机构，精神卫生医疗机构由于患者的特殊性，在防控工作中除了要做好常规医疗机构的一些防控措施，包括制定应对预案、加强物资准备、院内环境清洁消毒以及开窗通风等措施，还有一些针对性的措施需要考虑，包括三个方面：

　　一是关于诊疗方面，精神卫生医疗机构要与当地具有新冠肺炎诊疗能力的综合性医疗机构建立联络会诊机制，要加强医务人员防控知识的培训，健康监测以及个人的防护，尽量减少门诊患者复诊次数，缩短住院的时间，暂停家属探视，限制陪诊人员数量。特别是有一点，新入院的精神障碍患者要观察14天后再转入普通病室，防止院外的输入。

　　二是加强住院患者特别是严重精神障碍患者的管理治疗和照护，尽量减少外出流动，降低冲动行为发生的风险，防止院内扩散。

　　三是对住院的严重精神障碍患者，发现有疑似病例或者确诊新冠肺炎的应当立即采取隔离措施，将患者转诊到定点的医疗机构进行治疗。对于暂时无法转出到定点医院的确诊患者，精神卫生医疗机构应当立即设置发热病区，请具有新冠肺炎诊疗能力的综合医院的医疗机构医务人员进行会诊。谢谢。2020-03-02 15:26:47

　　中央广播电视总台央广记者:

　　随着天气逐渐转暖，很多人出游的意愿越来越强，现在很多景区开放以后出现了扎堆和拥挤现象，当然景区也采取了一些措施，比如分时入园或者网上预约。今天最新一条消息说国内九成酒店已经开始陆续营业，对于日益增长的出游意愿，公共场所比如旅游景区、酒店以及高速服务区应该采取怎样的防控措施呢?2020-03-02 15:28:45

　　施小明:

　　谢谢你的提问，这是网友们非常关注的一个问题。这方面的防控，一方面强调恢复开业前一系列的准备工作，特别是一些物资的准备，包括采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂以及体温计等等这些防护物资。同时对场地内外进行彻底清洁消毒，对物体表面进行预防性消毒处理，包括卫生间、宿舍、餐厅等等这些公共区域。在营业过程中要做好八个方面的防控工作：

　　一是对进入的游客或顾客的体温进行测量。在任何一个场所，体温测量是最重要的。

　　二是加强场所内空气流通，可以开窗通风，有条件的可以开启排风扇等出气装置，加强室内空气流动，特别要确认厢式电梯的排气扇以及地下车库通风系统运转正常。

　　三是加强场所内清洁消毒，对高频接触的门把手、电梯按钮、开关等部位要加强频次进行清洁消毒。

　　四是垃圾应当分类并及时处理。垃圾筒及地面和墙壁要保持清洁。

　　五是卫生间应保持地面、墙壁清洁，洗手设施要确保运行正常，洗手池无污垢、便池无粪便、无积粪，有条件的还可以放置速干手消毒剂和感应式手消毒装置。

　　六是加强员工的健康监测，合理安排员工轮休。

　　七是设置应急区域，特别是遇到有可疑症状的人员应当及时到应急区域内进行暂时隔离，并按照相关规定进行处理。

　　八是在场所内显著区域要有健康宣传，包括滚动视频或者张贴宣传资料。

　　谢谢。2020-03-02 15:30:07

　　封面新闻记者:

　　按照分区分级防控策略，现在一些低风险地区的游泳馆和公共浴池可不可以开放，如果开放应该怎样做好消毒措施?个人应该怎样做好防护?谢谢。2020-03-02 15:32:51

　　张流波:

　　疫情期间还是不建议到游泳馆、到公共浴室，所以不建议开放游泳馆和公共浴室。如果疫情结束后再开放，就是按常规做好相关的消毒清洁的工作，常规的工作是保持常规的清洁和定时消毒。中央空调要做到清洁和消毒。公用物品，毛巾、拖鞋，这些也要做好清洁和消毒工作。还要特别注意，游泳池水、浴池水的消毒也是很关键的。谢谢。2020-03-02 15:34:15

　　经济日报社记者:

　　我们注意到一场疫情让整个餐饮业进入了寒冬，复工复产后上班族的午餐问题如何解决也成为难题。我们了解到前一段时间有部分餐饮和商业中心在重新开业后出现了群众短时间内排队聚集的情况，导致这些餐厅不得不重新停业。请问在复工复产后，有什么措施保证群众的食品安全和就餐安全?谢谢。2020-03-02 15:35:34

　　施小明:

　　谢谢你的提问。餐厅就餐安全是整个疫情防控中的一个关键环节，应该做好以下六个方面工作：

　　一是建立餐厅员工健康体检制度。每天对食堂工作人员进行体温测量和身体健康检测，并做好记录，严禁带病上岗。

　　二是加强环境物体表面清洁消毒，做好餐饮具的清洁消毒，确保做到一人一具、一用一消毒。

　　三是注意手卫生，勤洗手，确保食堂内配备有效的速干手消毒剂，有条件的可以配备感应式手消毒设施。

　　四是加强食品安全管理，到规范超市购买冷冻冰鲜产品，不购买野生动物或未经检验检疫的畜禽生鲜肉品。加工食物时注意生熟分开，畜禽肉、蛋类务必煮熟煮透，食物应保证新鲜、清洁、卫生，过夜食品不得供应。

　　五是加强餐厅通风换气。在气温适合和天气晴朗的条件下，营业期间可开门开窗，保证室内空气流通。

　　六是对进入餐厅人员要进行体温测量，出现可疑症状时应到应急区域隔离，然后按照有关规定进行处理。2020-03-02 15:36:17

　　总台央视财经频道记者:

　　日前，国务院印发文件，要求以县域为单位分区分级做好新冠肺炎疫情防控工作，对于人员是否也考虑分级分类进行管理?谢谢。2020-03-02 15:38:03

　　周宇辉:

　　我委认真贯彻落实国务院关于科学防治、精准施策、分区分级做好新冠肺炎防控工作的指导意见，组织制定了人员健康管理的技术方案，从而指导各地做好人员的分类管理。我们根据相关人员和居民的近期旅行史、居住史，包括目前的健康状况以及密切接触史等因素，综合判断其传播疾病的风险。根据以上相关因素综合判断，将相关人员分为高风险、中风险、低风险三大类，采取相关措施进行分类管理。2020-03-02 15:38:47

　　长江日报长江网驻京记者:

　　随着疫情的发生很多地方实行了全市大消毒，比如有的小区出入口设置了喷淋装置，还有雾炮车以及用飞机、无人机大面积喷洒消毒，请问怎么看这些消毒措施?谢谢。2020-03-02 15:41:38

　　张流波:

　　关于这个问题我记得回答过几次了，这是大家非常关注的问题。你说的这个现象确实在各地的新闻报道里经常能够看到，用炮雾车喷雾，用飞机喷洒，这些方式更多是重形式。这种消毒特别要避免，我们更多地要考虑消毒效果。我们出台了一系列的消毒技术指南，出了一些标准、方法、规范，我们也加大对消毒科普的力度，说到加大力度，也和广大媒体朋友的宣传有直接关系，大家也非常辛苦，在科学消毒、精准消毒方面大家都在齐心协力。2月29日国务院应对新型冠状病毒肺炎联防联控机制综合组专门下发了《关于进一步规范和加强新冠肺炎流行期间消毒工作的通知》，专门把过度消毒的问题作为重要一点强调，专门列出了六种情况不应进行消毒，我把这六种情况给大家再介绍一下。

　　一是不对室外环境开展大规模消毒。

　　二是雨雪天气不对室外环境进行消毒。

　　三是不对外环境进行空气的消毒。

　　四是不直接使用消毒剂对人员全身进行喷洒消毒。

　　五是不对外环境的水塘、水库、人工湖这些环境投加消毒剂进行消毒。

　　六是不在有人的情况下对室内空气进行消毒。

　　这也是我们重点要防止的过度消毒的问题。2020-03-02 15:42:37

　　中国家庭报记者:

　　随着陆续复工复产，飞机、高铁等交通工具乘客密度逐渐增加，这样的情况下乘客需要注意哪些事项呢?谢谢。2020-03-02 15:45:41

　　张流波:

　　对于乘客有四个方面的建议：一是应该关注时刻表，别到的太早了。这样既可以降低候机楼、候车室人员的密度，也能够避免自己长期在一个比较封闭的环境。当然这一条有些交通部门也有规定，提前2小时、3小时不能进站。二是乘客进站时做好个人防护，全程佩戴口罩，尽量少接触公共设施和公共物品。少和陌生人做过多交流，要经常地做手卫生，当怀疑手碰到一些脏的东西以后尽快做好手卫生。三是乘坐这些交通工具的时候要保持安静，避免喧哗。咳嗽、打喷嚏要讲究文明礼仪，要用纸巾遮挡或者用手臂遮挡口鼻。如果去卫生间，要注意扶手、门把手这些物体表面，当接触这些的时候及时做好手卫生。四是条件允许时和临座隔远一点，隔着座位坐是最好的。2020-03-02 15:46:18

　　深圳卫视记者:

　　我们知道随着媒体的报道，杭州出现了30人开会有11人感染的情况，随着各地复工复产一些企事业单位难免要召开一些会议，对于这些企事业单位说开会时要注意哪些呢?谢谢。2020-03-02 15:48:21

　　张流波:

　　企业召开会议有时候是不可避免的，而且在开会的时候能够形成局部人员聚集，所以做好卫生防护非常重要，在这里有四点建议：

　　第一，保证会议室的通风换气。如果天气慢慢转暖以后，开窗通风是最好的，如果用中央空调，能够全新风就全新风，实在不能全新风，也要最大的新风，也要保证空气尽量新鲜。

　　第二，会议开始前以及会议结束后，应该对会议室桌面、把手、地面做清洁和消毒处理。

　　第三，我们尽量减少会议频次，缩短会议时间，要注意会议参会者的距离，不要太密集，参会人员应该戴口罩。

　　第四，如果能够变成网络会议、视频会议、微信会议，用这种方式代替是最好的。2020-03-02 15:48:56

　　米锋:

　　最后再提两个问题。2020-03-02 15:50:09

　　健康报记者:

　　前不久天津宝坻百货大楼出现了聚集性疫情引发老百姓关注，请问现在商场、超市这种公众场所可以去吗?卫生健康部门对于恢复营业的市场有哪些防疫措施和要求?会重点排查哪些死角和盲区?对于电梯空调和通风系统等会重点采取哪些措施进行管理?谢谢。2020-03-02 15:50:24

　　张流波:

　　这是一个大家都关注的问题，因为商场、超市和我们老百姓的日常生活密切相关，所以能不能营业?我觉得不是能不能营业，是必须营业，它要满足老百姓日常的生活需求，在这种情况下这些商店、超市不得不开门。作为我们消费者来说，应该尽量地减少到这些商店、超市去的机会，去了也要尽量缩短时间。我们到这些地方去，应该是买东西而不是逛商店。在这种情况下，我们要加强对重点环节比如电梯、中央空调的消毒和清洁工作，还不只是这些，有七个方面的问题是我们需要注意的。

　　第一，对于电梯、地面、侧壁、电梯按钮、自动扶梯，这些地方顾客经常接触，所以要增加清洁消毒频次。对于柜台也要经常清洁消毒。

　　第二，对于中央空调，因为超市是比较大的环境，不管是全空气系统，还是风机盘管+新风系统的都要尽量采用全新风，如果不能实现全新风的时候也一定要开启最大新风，开启最大新风可能还不够，这时候开门开窗通风作为补充是有必要的。

　　第三，对服务员应该建立健康申报制度和体温检测制度，及时发现可疑症状，对顾客进行体温监测，尽早识别可疑的可能感染者。

　　第四，在购物时相互之间要保持一定的距离，起码一米以上，哪怕过秤的时候、交款的时候、排队的时候也要保持一米以上距离。

　　第五，交款时最好电子付费。

　　第六，人人都应该戴口罩，不管是顾客还是服务员，做好手卫生。

　　第七，如果真是发现了可疑病例，要及时地联系当地疾控预防控制机构，在他们指导下进行综合消毒处理。

　　谢谢。2020-03-02 15:51:10

　　中国教育电视台记者:

　　目前全国各地陆续复工复产，低风险地区的托幼机构复学也指日可待，但是托幼机构幼儿多、抵抗力低，并且对消毒用品也比较敏感，请问疫情期间对这些地方应着重采取哪些防控措施呢?谢谢。2020-03-02 15:54:08

　　张流波:

　　托幼机构是大家比较关注的一个方面，托幼机构应该从三个方面开展相关工作：

　　第一，开园前的准备。开园前对幼儿园进行彻底的清洁和消毒，要保证教室的通风，做好相关物资的储备，让幼儿园的老师掌握这些防控知识。除此之外，最关键的一点是要对全体教职员工及孩子们的健康状况进行摸底，只有健康的才能入园。

　　第二，开园后，如果疫情结束了，开园时可以按照正常教学秩序进行，如果还有病例就一定要采取相应预防措施，要做好应急预案，特别是对于环境、物品的清洁消毒，手卫生、个人防护都要加强。

　　第三，当出现了疑似病例时，一定要按照应急预案进行处理。2020-03-02 15:54:41

　　米锋:

　　谢谢，今天现场答问就到这里，接下来请专家介绍健康知识，有请施小明先生。2020-03-02 15:56:06

　　施小明:

　　谢谢主持人。最近收到一些网友关于复工复产后，包括餐厅还有超市的一些问题，我来作解答。

　　第一个问题，近日随着复工复产，很多餐厅逐步恢复营业。在排队和用餐过程中如何做好个人防护?

　　第一是关于排队、付款的问题，排队过程中要佩戴口罩，减少语言交流，与相邻顾客保持一定的安全距离。排队时打喷嚏的话，用纸巾遮住口鼻或者采用肘部遮挡这些措施。取餐时应避免用手直接触碰频繁接触的物品表面，在付款时尽量选择二维码等非直接接触的电子支付方式，减少采用现金结算。

　　第二关于就餐问题，在就餐前选择表面清洁的桌椅，最好是靠近门窗等通风比较好的位置就坐。要注意手卫生，可以用洗手液在流水状态下洗手或者是用手消毒剂。用餐过程中，摘下口罩时一定要注意保持口罩内侧的清洁，避免污染。避免面对面就坐，最好是同向坐，而且相隔距离最好一米以上。尽量缩短就餐时间，减少同行人员的交流。如果餐厅人员比较多，打包是比较好的选择。就餐后，要立刻离开餐厅，减少在餐厅的逗留时间。

　　第二个问题，疫情期间公众尽量避免不出要的出行，但还是要去商场、超市购买蔬菜水果等生活必需品。购物时如何做好个人防护?

　　去商场、超市购物，做好个人防护非常有必要。主要关注以下四个方面：第一，购物的时间尽量避开商场、超市的客流高峰期，比如选择非周末时间或者是早晨刚营业的时候，这样减少与其他人接触的机会。第二，乘坐电梯时，如果是到楼层比较低的地方购物，推荐走楼梯。如果到楼层比较高的地方购物，建议优先使用扶梯。如果必须乘坐厢式电梯，电梯人多的时候可以等候下一趟电梯。乘坐电梯时要佩戴口罩，而且与其他人员保持一定的安全距离。第三，要全程正确佩戴口罩。第四，做好手卫生。2020-03-02 16:32:30

　　米锋:

　　谢谢几位嘉宾，今天的发布会回应了在一些公共场所需要注意的事项，我想也是再次刷新了我们联防联控机制举办发布会回答媒体提问的记录，今天我们回答了15位媒体朋友的提问，感谢各位对我们发布主题的关注。明天发布会我们围绕为疫情防控和复工复产提供财税政策支持回答大家的问题，欢迎大家继续关注，也欢迎把问题提前留给我们。今天发布会到此结束!谢谢大家!2020-03-02 16:33:31