各县(市、区)卫健委，市卫健委审批的二级、三级医疗机构：

　　现将《新乡市卫生健康系统“信易医”工作方案(2023年版)》印发给你们，请认真贯彻落实。

新乡市卫生健康委员会

2023年12月18日
 

新乡市卫生健康系统“信易医”

工作方案(2023年版)
 

　　为面向守信主体提供便利优惠的医疗服务，进一步健全守信正向激励机制，引导人民群众树立良好信用意识，推动形成诚实守信、重信守诺的良好风尚，根据《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕33号)、新乡市发展和改革委员会《关于印发信用环境系统性改革方案的通知》(新发改信用〔2023〕68号)等文件精神及工作要求，结合我市卫生健康系统实际，制定本工作方案。

　　一、工作目标

　　进一步健全新乡市卫生健康系统“信易医”守信正向激励机制，加大对诚实守信主体的激励力度，持续推动全市卫生健康系统营商环境及信用环境优化提升。

　　二、激励对象

　　“信易医”激励对象为道德模范(含提名奖)、见义勇为英雄模范(含个人、群体)、感动中国(中原)年度人物、中国(河南、新乡)好人等荣誉获得者。

　　除全国、省级荣誉以外，激励对象所获荣誉需为新乡市市级荣誉。激励对象范围由市卫健委根据国家、省、市有关工作要求及工作推行情况实施动态调整。

　　各县(市、区)卫健委、各医疗机构在本方案规定范围基础上，可根据本地本单位实际扩大激励对象范围。鼓励各地、各医疗机构将现役军人纳入激励对象范围。

　　三、实施机构

　　全市二级、三级公立医疗机构(不含省卫生健康委审批医疗机构)。

　　鼓励全市各级各类医疗机构参照本方案开展“信易医”工作。

　　四、激励措施

　　“信易医”激励对象持相关荣誉凭证及个人有效身份证件，可享受“6+X”激励措施：

　　(一)基础激励措施

　　1.每年全市范围内享受一次“信易医”免费体检(包含视力、听力、身高、体重、血压、血常规、尿常规、肝功能三项检查等项目)。

　　2.急危重症者或符合转诊情形者，住院免押金。

　　3.开通诊疗“绿色通道”。

　　4.轮椅免押金租赁服务。

　　5.免除“信易医”免费体检或就医期间在医疗机构内停车费用。

　　6.免费领取一份健康资料。

　　(二)其他激励措施

　　各县(市、区)卫健委、各医疗机构可结合工作实际，在基础激励措施之外制定其他激励措施。

　　五、工作措施

　　(一)强化机制建设。各县(市、区)卫健委、各医疗机构要进一步建立健全“信易医”守信正向激励机制，制定或完善“信易医”工作方案，明确分管领导、牵头科室、科室职责分工和联络员，细化工作流程，强化内部业务培训和沟通协调。

　　(二)设立“信易医”服务台。医疗机构在大厅导诊台、候诊区等处设立“信易医”服务台，摆放“信易医”服务台台签或标识。

　　(三)发放“信易医”凭证。医疗机构参考本方案凭证样式(附件2)，设计本单位“信易医”就医(体检)凭证，作为激励对象在本单位享受激励措施的凭证。

　　(四)建立“信易医”登记本。医疗机构参考本方案登记本样式(附件3)，建立“信易医”登记本，做好日常记录，作为填写“信易医”工作台账及总结工作的重要依据。

　　(五)宣传激励措施。医疗机构在“信易医”服务台或其他明显处设置或摆放宣传版面、宣传栏、“信易医”温馨提示单(内容可参考附件1)，同时积极利用电子显示屏，持续宣传本地或本单位“信易医”措施，以上宣传形式至少选择一种。

　　(六)提升服务意识。鼓励各医疗机构安排志愿者或导医人员为激励对象提供导诊服务。

　　六、监督机制

　　凡发现弄虚作假、被列入信用联合奖惩“黑名单”、未按医疗机构要求结算住院费用等不诚信情形或违法违规行为的，查实后将停止其享受本方案规定的各项激励措施，并视情形依法处理。

　　七、工作要求

　　(一)提高认识。推行“信易医”工作是优化提升信用环境及营商环境工作需求，工作推行情况已纳入全市信用考核指标，各县(市、区)卫健委、各医疗机构务必提高认识，根据本方案各项要求积极开展“信易医”工作。

　　(二)加强备案。各县(市、区)卫健委、市卫健委审批的二级、三级医疗机构“信易医”工作方案(红头文件盖章扫描件和电子版)及联络信息表(附件4)，请于2023年12月日前报送至市卫健委备案，其他二级医疗机构“信易医”工作方案和联络信息表由所在地各县(市、区)卫健委汇总后上报到市卫健委。

　　(三)积极宣传。各县(市、区)卫健委、各医疗机构要积极运用官方网站、宣传栏、宣传页、电子屏、微信公众号等形式面向群众开展宣传工作，提升群众知晓率和社会影响力。各单位“信易医”宣传情况，纳入每月20日信用总结(信息)报送内容。

　　(四)报送信息。各单位要积极向市卫健委报送推行“信易医”守信正向激励机制工作信息及经验做法，每年6月20日、12月20日前报送“信易医”工作台账、半年或年度总结。

　　自本文件印发之日起，新乡市卫健委《关于印发<新乡市卫生健康系统“信易医”工作方案(试行)>的通知》(新卫〔2020〕94号)作废。

　　电话：2052632

　　邮 箱：xxswjwfgk@163.com

　　附件：

　　1.“信易医”温馨提示单(参考模板)

　　2.“信易医”就医(体检)凭证(参考模板)

　　3.“信易医”登记本(参考模板)

　　4.“信易医”总结(参考模板)

　　5.“信易医”工作台账

　　6.“信易医”工作联络信息表