新乡市卫生健康委员会 关于市政协十三届委员会一次会议271号提案的答 复
中国人民政治协商会议第十三届新乡市委员会
第一次会议提案271号
题目:关于新冠病毒感染后做好心理疏导的建议
提案者：尹秀丽
界别：民革、民盟、九三、民建
提案内容：
自2022年12月以来，60%以上的人都感染了新冠病毒，由于对病毒的认识不够科学，不够透彻，很多感染过新冠病毒的人群产生了恐惧、焦虑情绪，甚至形成情绪抑郁。部分病人因恐惧焦虑导致过度用药，形成新的危险症状，最终给身体甚至生命带来巨大的安全隐患。也有部分病人和家人因过度恐惧和焦虑产生抑郁症状，根据以上情况，提出以下建议：
一、卫生部门在电视、报纸、网络等媒体上对新冠病毒感染救治的相关知识进行科学宣传讲解，让群众对新冠病毒感染后的各种危害及感染过程中的治疗方法有更科学更深刻的认识。
二、对感染过的群体，尤其是学生、老年群体等进行科学的心理疏导，帮助克服过度焦虑抑郁恐惧情绪。
办理结果：A
对政协新乡市第十三届委员会第一次会议
第271号提案的意见答复函
尹秀丽委员：
您提出的“关于新冠病毒感染后做好心理疏导的建议”收悉，对您提出的“对新冠病毒感染救治的相关知识进行科学宣传讲解”及对感染者进行心理疏导的建议，现提出如下办理意见：
一、利用微信公众号，开展防控科普宣传。在“新乡健康教育”微信自定义版块设置新冠疫情实时动态、专业心理在线援助、医疗专家在线咨询、密切接触者测量仪、新型肺炎小区速查、新型肺炎确诊患者相同行程查询、新冠肺炎症状自查、谣言排行榜、权威防护知识等便民服务内容。紧盯疫情动态，及时搜集国家专业机构新冠肺炎健康教育信息，针对疫情变化特点发布信息动态、解答热点问题、传递核心信息、指导防控方法，累计推送科普文章500余篇，最高的点击量8万+;推送防控科普视频188个，最高的点击量900万+。
二、大力开展“千人百场”乡村振兴健康科普志愿服务活动。
为推进我市健康科普志愿服务活动制度化、常态化，新乡市卫生健康委开展了2022年开展了“千人百场”乡村振兴健康科普志愿服务活动。全市开展包含防范新冠感染等各类健康科普活动近100多场，发放《健康66条》科普书籍3000本，各类健康科普宣传明白纸6000多张，活动受益群众上万人次，整体促进我市居民健康素养水平的提升。
三、扎实做好疫情期间心理健康工作。针对疫情防控中群众出现的应急心理状况，一是依托二附院开通心理援助热线，安排心理咨询人员24小时接听，为保证需要帮助的人能及时得到帮助，招募了志愿者，增加了热线坐席的数量，增派更多的专业人员来到热线接听岗位，为处于疫情期间有情绪问题的群众提供了“心灵港湾”。2022年10月份至2023年1月以来心理援助热线关于疫情的热线接线总数近3000例。二是广泛开展基层医务人员心理健康状况测评。针对基层医务人员工作任务重、防疫压力大的特点，市卫健委利用网络平台对全市乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)以及村医等基层人员开展心理测评，全市近1万名医务人员参与测评。测评结果反馈至各县区卫健委，由当地心理危机干预队伍对高危人员进行干预。三是开展心理健康科普活动。委托市心理卫生学会邀请中科院专家吴坎坎开展心理讲座，主题为职工常见心理问题的识别与疏导，全市多个市直单位组织本系统本行业职工积极参与收听收看。邀请我市心理专家于晶录制《与情绪和压力共处的方法——致防疫人员的心理减压》，唐海波《“抗疫一线社区工作人员心理压力及其应对技巧》课程。四是开展心理“八个一”服务活动。在乡村社区企事业单位的普通人群中开展，为每个村、社区配送一张海报、一张卡片、一份手册(《心理自助手册》)、一套书籍(《突发应急事件应对指南系列丛书》)、一个U盘，普及一个热线电话、一个在线咨询平台，开展一场心理培训，经统计共发放心理自助卡片10000张，《心理自助手册》21600本，《突发应急事件应对指南系列丛书》144套，致力于疫情期间心理健康服务。五是开展“校园云课堂”大学生心理专场讲座 。为切实加强新乡市各大高校学生心理健康教育工作，尤其是新冠疫情对学生造成的心理压力，有效控制学生中可能出现的心理危机。结合疫情防控形势要求，2022年“千人百场”健康科普志愿服务活动——“校园云课堂”大学生专场讲座，通过线上直播形式在全市各大高校开展，助力新乡社会心理服务体系建设，共有近10万大学生收听收看。
下一步，市卫健委将不断充实心理服务人才队伍，提升心理服务和心理援助(干预)能力;持续开展心理宣传教育活动，帮助广大群众尽快从新冠病毒感染疫情的心理阴影中解脱出来，跨越疫情，重塑心理，以积极健康的心态勇敢面向未来。
联系单位及电话：新乡市卫健委疾控科 2023006
2023年5月22日
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